Гарантии


Гарантия на приобретаемые товары – Ваша уверенность и наше спокойствие!

Хорошая взаимовыгодная сделка – это соглашение в котором обе стороны остаются довольны. День изо дня специалисты «Мира фитнеса» прилагают все усилия, чтобы обеспечить лучшие условия на рынке спортивного оборудования и предметов для отдыха. Мы работаем над качеством и скоростью доставки, наращиваем методы оплаты, расширяем диапазон предложений, акций и товаров. Ключевой же особенностью нашего бизнеса является гарантия качества товаров.


В разделе «О наших поставщиках» Вы можете ознакомиться с описанием качества наших поставщиков. Их высокие стандарты призваны избежать возможного брака. Мы же в свою очередь дополнительно проверяем товар на предмет любых неисправностей. Однако предусмотреть все неприятности невозможно. В случае возникновения какой бы то ни было проблемы мы не оставим Вас наедине с ней, а сделаем все возможное, чтобы в кротчайшие сроки помочь вам!


Если Вы столкнулись с техническими неприятностями, браком или иными сложностями – немедленно свяжитесь с нами. Наши специалисты выяснят сферу и детали возникшей проблемы и оценят возможность её устранения. Дело в том, что, будучи сложными техническими устройствами, товары нашего магазина могут оказаться сложны в освоении и вызвать замешательство. В этом случае наши консультанты и технические специалисты смогут решить проблему по телефону.


При совершении покупки обязательно сохраняйте чек хотя бы в ближайшее время. Эта формальность служит поводом для получения гарантийного обслуживания. Так, на всю продукцию нашего магазина распространяется гарантия от производителя. Это особенно актуально в случае обнаружения серьезных неисправностей. И хотя вероятность возникновения критических неполадок по вине производителя и службы доставки крайне мала, нельзя вовсе исключать её.


Помощь, внимание и бонусы!

Однако не все так печально! «Мир фитнеса» - клиентоориентированный магазин. Мы превращаем серые краски в яркие цвета изо дня в день! Если Вы столкнулись с непредвиденными проблемами и Вам не смогли оказать помощь наши технические специалисты, мы с радостью отправим товар на ремонт производителю как гарантийный случай или вернем средства за него! Срок возврата в этом случае ограничен 30 днями с момента доставки, а гарантийные случаи регламентированы сроками производителя.


Исчерпав все попытки исправления проблемы, мы предоставим Вам бесплатные бонусы и подарки, чтобы происшествие не омрачало Ваше отношение к «Миру фитнеса».

В каких случаях можно рассчитывать на возврат/гарантийный ремонт, а в каких – нет?

     Согласно букве закона, возврат и гарантийный ремонт продукции осуществляется в случае, если соблюдены следующие условия:


·         Клиент сохранил оригинальность упаковки товара;
·         Клиент не наносил повреждений товару самостоятельно. Товар обладает изначальным видам без явных признаков стрессовых воздействий;
·         Клиент предоставляет оригинальный товарный чек;
·         Клиент предоставляет оригинальный гарантийный талон.


В свою очередь интернет-магазин гарантирует возврат денежных средств в сроки до 10 рабочих дней. При возврате или обмене товара надлежащего качества с Покупателя удерживается стоимость оказанных услуг по доставке, подъему на этаж и монтажу (даже если они были произведены бесплатно, в качестве скидки и т.п.) согласно тарифам. При необходимости вывоза и демонтажа оборудования стоимость оказанных услуг удерживается в двойном размере.


Мы гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы решить возникшую проблему наиболее быстро и лояльно! Ведь «Мир фитнеса» призван решать Ваши проблемы, а не создавать их. Возникли вопросы? Напишите нам в службу поддержки или свяжитесь по номеру телефона! Контактные данные ищите в соответствующем разделе.